Tham khảo

Quy định sử dụng ij88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ij88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền thay đổi điều khoản được bảo lưu
ij88 Quy định sử dụng ij88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và OTP xác nhận đăng nhập bảo vệ tài khoản của bạn. Đừng chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả đội hỗ trợ không bao giờ hỏi mã này.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu toàn bộ chi tiết ví sau khi xác minh xong.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cách áp dụng quy định tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần giải thích điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản ngay lập tức.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Kênh hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram cho các câu hỏi nhanh về quy định nạp rút và xác minh tài khoản MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng của ij88. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ij88 từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.

Có. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Thay đổi sẽ được thông báo trước trên trang này; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Thường do tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được phép theo quy định hiện hành.